Правовая информация
Политика обработки персональных данных
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта svoddela.ru и сервиса «Свод Дела».
1. Оператор
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Демышев Илья Александрович, ИНН 420218379380, ОГРНИП 325420500049505.
По вопросам обработки данных, доступа, уточнения, прекращения обработки или отзыва согласия можно написать на hello@svoddela.ru.
2. Принципы и правовые основания
Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для этих целей. Основаниями могут быть согласие пользователя, действия по его обращению, исполнение требований закона и защита законных интересов, когда это допустимо.
3. Какие данные обрабатываются
- имя, телефон, адрес электронной почты и выбранный способ связи;
- регион, категория, стадия, срочность, масштаб и цель обращения;
- описание ситуации и ответы на уточняющие вопросы;
- адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, рекламные идентификаторы и анонимный идентификатор браузера;
- IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время действий;
- версии согласий, время и технические сведения об их предоставлении или отзыве;
- переписка и иные сведения, которые пользователь передаёт по собственной инициативе.
4. Цели обработки
- регистрация, первичная квалификация и маршрутизация обращения;
- обратная связь и организация контакта с выбранным адвокатом;
- обеспечение работы и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений;
- подтверждение полученных согласий;
- аналитика источников обращений и улучшение сервиса на основе обезличенных или минимизированных данных;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством.
5. Чувствительные сведения и данные других лиц
Первичная форма не предназначена для передачи медицинских диагнозов, сведений о судимости, паспортных данных, банковских реквизитов, адресов проживания, материалов уголовного дела, адвокатской тайны или персональных данных третьих лиц. Не указывайте их без прямой необходимости и отдельного защищённого канала, согласованного со специалистом.
Если такие сведения всё же необходимы для установления или осуществления прав либо для судопроизводства, объём и основание их обработки определяются отдельно. Пользователь должен иметь законное основание для передачи данных других лиц.
6. Автоматическая обработка описания
Только после отдельного действия пользователя текст описания может быть передан внешнему поставщику модели искусственного интеллекта для предварительной классификации, краткого резюме и формирования уточняющих вопросов. Контактные поля формы в запрос к модели не добавляются, а типовые контактные и идентификационные данные в тексте минимизируются программно.
Результат автоматической обработки не является юридической консультацией, не определяет правовую позицию и не используется для принятия решения, порождающего юридические последствия для пользователя. Обращение проверяет человек.
7. Кому могут быть доступны данные
В необходимом объёме доступ могут получать сотрудники и подрядчики оператора, поставщик серверной инфраструктуры, сервисы доставки технических уведомлений, поставщик модели искусственного интеллекта — только при отдельном запуске функции пользователем, а также предварительно выбранный адвокат — при наличии отдельного согласия на передачу.
Оператор требует от привлечённых лиц соблюдать конфиденциальность и меры защиты. Передача государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законом.
8. Локализация и трансграничная передача
Первичная запись и хранение данных граждан Российской Федерации осуществляются в базе данных на территории Российской Федерации. Использование зарубежного получателя допускается только после выполнения требований законодательства о трансграничной передаче и при наличии надлежащего основания. Если требуемые условия не обеспечены, соответствующая функция должна быть отключена.
9. Действия с данными и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать разрешённому получателю, блокировать, удалять и уничтожать данные как с автоматизацией, так и без неё.
Данные обращения хранятся не дольше трёх лет после последнего содержательного взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом, спором или отдельным договором. Технические журналы и доказательства согласий могут храниться в течение применимых сроков защиты прав. После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
10. Защита
Применяются разграничение доступа, учёт действий, защищённое соединение, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль доступов и иные организационные и технические меры соразмерно рискам обработки.
11. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление при наличии оснований, а также отозвать согласие. Запрос направляется на hello@svoddela.ru; оператор вправе запросить сведения, достаточные для подтверждения личности и поиска записи.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения. Оператор может продолжить обработку без согласия только при наличии предусмотренного законом основания.
12. Обновление политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При существенном изменении целей или состава получателей оператор обновляет документ и при необходимости получает новое согласие.